HELIOS VENTILÁTOROK JÓTÁLLÁSI ELLENŐRZÉSI SZABÁLYZATA

A jótállási ellenőrzés célja
- A hazai telepítési és alkalmazási hibák minél nagyobb arányú kizárása
- A nagy értékű vagy összetett bekötést igénylő termékek bekötésének, helyes működésének ellenőrzése
- Az üzemeltető számára a jótállás elérhetőségének biztosítása 

A jótállási ellenőrzés tartalma
A jótállási ellenőrzés a teljes légtechnikai rendszer felszerelése és kiépítése utána az a szakértői munka, melynek kapcsán a berendezés telepítése, illetve karbantartása utáni első bekapcsolása előtt meggyőződünk az üzembiztonságok, kárkeletkezés mentes voltáról, majd a megfelelő idejű próbaüzemben ellenőrizzük a működés alapvető paramétereinek megfelelőségét.
A JÓTÁLLÁSI ELLENŐRZÉS NEM TARTALMAZZA A BERENDEZÉSEK SZERELÉSÉT, BEKÖTÉSÉT!
A jótállási ellenőrzés kiterjed a látható mechanikai szerelések, kábelezések, bekötések,
védőberendezések ellenőrzésére, a védelmi berendezések beállítására, esetlegesen a programozható HELIOS berendezések egyszeri felprogramozására, paramétereinek üzemeltető igényei szerinti beállítására.
A próbaüzem a jótállási ellenőrzés része. A vezérképviselet által kötelező jótállási ellenőrzésűként meghatározott termékek jótállási ellenőrzés előtti használata, kipróbálása a jótállás vesztését vonja maga után.
A jótállási ellenőrzést csak a végleges gépészeti és villamos szerelést/1 követően lehet lefolytatni. 

A jótállási ellenőrzése megtagadása
A HELIOS a fentiektől eltérő esetekben megtagadhatja a kiszállást, vagy helyszínen a jótállási ellenőrzés megkezdését.
A jótállási ellenőrzés megkezdése továbbiakban akkor is megtagadható, ha a termék sérült, korrodált, használt, jogosulatlan által kipróbáltatott, vagy a vásárlástól számítottan több mint 12 hónap telt el. A fent felsorolt esetekben, amennyiben az egyedi megállapodás és díjazás alapján végzett vizsgálat szerint, a termék szakszerviz által javítható, a javítást követően lehetőség nyílik a jótállási ellenőrzés elvégzésére.
Véglegesen megtagadható a jótállási ellenőrzés, ha a szándékolt alkalmazásra a kiválasztott termék alapvetően alkalmatlan.

A jótállási ellenőrzés lezárása
A jótállási ellenőrzés csak akkor lehet sikeres és zárható le aláírt jegyzőkönyvvel és a jótállási jegy átadásával, ha a szerelés, a műszaki környezet és az üzem minden szempontból megfelelő.
Ha a szakszerviz hibát (hibákat) talál, akkor erről jegyzőkönyvet vesz fel, felszámolja a kiszállási- és munkadíjat és levonul a hiba(k) kijavításáig. Az újbóli jótállási ellenőrzés, annak újbóli megrendelése és a korábbi kiszállási- és munkadíjak rendezése után történhet meg.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/legfeljebb a végleges elosztószekrény elektromos betápja lehet ideiglenes.

A jótállási ellenőrzés sikeres lezárta esetén a szakszerviz kiállítja, illetve módosítja a jótállási jegyet,lezárja a jótállási ellenőrzési jegyzőkönyvet és elkészíti a pénzügyi elszámolást.

A HELIOS termékek termékcsoportjai a jótállási ellenőrzés alapján
- „Á” csoport
Az ebbe a csoportba tartozó termékeket nem kell jótállási ellenőrzésnek alá vetni, azokra a vásárlástól számított 24 hónap jótállást biztosítunk.
A vezérképviselet ezen termékeket a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletnek megfelelően használati útmutatóval és jótállási jeggyel adja át a forgalmazói hálózat részére. A jótállási jegyet ez esetben a forgalmazó vagy kivitelező tölti ki, a termék üzemeltetőjének való átadásakor.
Az „Á” csoportba tartózó termékekhez is igényelhető egyedi ajánlat és megállapodás alapján jótállási ellenőrzés.

- „K” csoport
Az ebbe a csoportba tartózó termékeket kötelező jótállási ellenőrzésnek alá vetni. Ezt a
vezérképviselet jól látható helyre ragasztott piros színű irattasakkal is jelzi. Az irattasakban található a termék használati útmutatója és a jótállási ellenőrzés megrendelő lapja. (A jótállási ellenőrzés online is kitölthető a www.helios.hu weboldalon keresztül).
A jótállási jegyet a jótállási ellenőrzést követően a szakszerviz állítja ki és adja át a megrendelő részére.
A jótállási ellenőrzést legalább 5 munkanappal a kívánt dátum előtt írásban kell megrendelni Kamleithner Budapest Kft-nél, mint a HELIOS termékek kizárólagos magyarországi vezérképviseleténél.
A „K” CSOPORTNÁL A NEM MEGFELELŐ JÓTÁLLÁSI ELLENŐRZÉS, VAGY ANNAK TELJES ELMARADÁSA
ESETÉN KAMLEITHNER BUDAPEST KFT ELUTASÍTJA A JÓTÁLLÁSI IGÉNYT.

A jótállási ellenőrzés díja – 2019.02.18-tól
„K” csoportnál a sikeres jótállási ellenőrzés a kiszállási költség kivételével díjtalan.
Kamleithner Budapest Kft és alvállalkozói HELIOS termékekre vonatkozó kiszállási díjai: (egy irányba, Bp. 0-km kőtől számítva):

Normál kiszállás 3-10 nap közötti határidővel:
- Budapest közigazgatási határán belül: 9.500.- Ft + ÁFA / alkalom
- Budapest közigazgatási határán kívül, 100km-es távolságig: 20.000.- Ft + ÁFA / alkalom
- Budapesttől 100 és 200km közötti távolságban: 35.000.- Ft + ÁFA / alkalom
- 200km-es távolság felett: 55.000.- Ft + ÁFA / alkalom

Sürgősségi kiszállás 3 napon belül:
- Budapest közigazgatási határán belül: 9.500.- Ft + ÁFA / alkalom
- Budapest közigazgatási határán kívül, 50km-es távolságig: 20.000.- Ft + ÁFA / alkalom
- Budapesttől 50km-es távolság felett (oda-vissza számolva): 180 Ft/km

Normál várakozási és munkadíjak (8-16 óra között):
- Munkadíj/2 :         10.000.- Ft + ÁFA / megkezdett óra
Túlóra várakozási és munkadíjak (16-8 óra között):
- Munkadíj/2 :         12.500.- Ft + ÁFA / megkezdett óra

Hétvégi és munkaszüneti napi várakozási és munkadíjak:
- Munkadíj/2 :         15.000.- Ft + ÁFA / megkezdett óra

Meghiúsult jótállási ellenőrzés, illetve helyszíni várakozás és/vagy munka esetén a kiszállási költség, illetve a helyszínen töltött idő/munka kalkulált díja felszámításra kerül.

Alvállalkozók igénybevétele:
A minél gyorsabb ügyfélkiszolgálás érdekében Kamleithner Budapest Kft az általa forgalmazott termékek jótállási ellenőrzéséhez szigorú feltételek alapján kiválasztott, vizsgázott partnereket / alvállalkozókat vehet igénybe. A jótállási ellenőrzés megrendelése minden esetben Kamleithner Budapest Kft-hez érkezik, így biztosítva ügyfeleink részére a vezérképviseleti színvonal mindenkori biztosítását. Amennyiben a jótállási ellenőrzést partnerünk / alvállalkozónk végzi, úgy az aktuális kiszállási díjak rájuk nézve is kötelező érvényűek.

Jótállás kiterjesztése
Egyedi karbantartási szerződés kötése esetén a HELIOS termékek jótállása maximum 60 hónapra kiterjeszthető. Ezzel kapcsolatban kérjük, keresse a Kamleithner Budapest Kft kollégáit.

Budapest, 2019.02.13.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

2/ amennyiben az ellenőrzést végző vállalja, anyagköltség nélkül

Elérhetőségek a témában:

Szemes Gábor Telefonszám: +36309549038
Üzenet küldés

Letölthető dokumentumok a témában: